FB粉絲團經營,其實沒你想的那麼難


Hi ,我是無名,身在台灣或是非中國的行銷人們(聽說中國在今天2015/11/11也開放了FB的權限)來說,FB臉書粉絲團的經營,是所有企業和老闆都會要求的行銷科目。

但隨著臉書演算法越來越雞歪和對粉絲專頁管理者越來越不友善的狀況下,你已無計可施甚至想要把每篇貼文不到10個讚數的粉絲團給關掉了嗎?

如果沒錢下FB廣告,又想要獲得好的FB粉絲團經營成效,今天這篇關於FB臉書粉絲團經營的內容,你一定要好好細讀。

首先我要先拋三個關於臉書很重要的連結給你知道

1.Facebook連結快取資料修正網頁
https://developers.facebook.com/tools/debug/


這個FB連結快取資料修正的網頁,主要是可以協助抓取或修正網頁在FB上的快取資訊,包含了圖片、標題、描述等,也攸關到當你網站的內容被社群的使用者所分享時,呈現的樣貌是否是最佳的樣貌。

FB Debugger的用法非常簡單,只要打開網頁後,輸入想要 Debug 的網址連結,點擊 Debug 後,可以選擇 Show existing scrape information 看看現在的快取資料呈現,或是 Fetch new scrpe information 呼叫臉書抓取新的網址快取資料。

然後在網頁下方,你就能看到網址連結目前在臉書上的貼文呈現是不是自己要的呈現。

2.Facebook貼文刊登官方建議原則
https://www.facebook.com/business/ads-guide

Facebook ads guide 臉書廣告刊登原則,是FB用來跟廣告主說明如何的廣告呈現可以再FB上獲得最好的效果。

但是更重要的事情是,Facebook ads guide 除了因為貼文的呈現優化讓使用者互動增加而增加了廣告觸擊率外,事實上如果你的FB貼文能夠完全符合FB給你的貼文建議,貼文本身就會提高觸及的人數,並且在一般貼文的規則下也適用。

這麼說好了,如果你乖乖照著臉書的規則來玩,他就會給你更多曝光。


就舉大部分網站都希望的導流也就是網站點擊的 Action 項目來說,如果你能照著臉書給你的設計建議

根據下列原則設計 Facebook 廣告,可讓廣告隨時隨地呈現最佳樣貌。使用建議的圖像大小,可確保用戶看見的一定是高畫質的圖像,而建議的文字長度,代表當螢幕畫面較小時所能顯示的廣告文案字數。
  • 建議圖像尺寸:1,200 x 628 像素
  • 圖像比例:1.9:1
  • 內文:90 個字元
  • 標題:25 個字元
  • 連結說明:30 個字元
  • 圖像中的文字比例不得超過 20%。 查看圖像中有多少文字
來優化你的貼文,臉書將會給你的貼文更高的曝光權重。

3.Facebook貼文神器PowerEdior
https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor

這個工具,如果是行銷初學者,可能沒聽過,因為他可以說是非必要但很厲害的臉書廣告工具,並且目前如果想要在 Instagram 上執行聯播廣告投放的話。

在台灣是沒有辦法用 FB 網頁使用者視窗上提供的廣告刊登頁面進行的,簡單的說,如果你是行銷老手,說你不會使用 PowerEdior ,千萬不要跟別人說你是個網路行銷人,但由於 PowerEdior 的操作稍微複雜,後面有機會的話再來跟各位介紹一些有用的特別功能。

這三個屬於臉書官方的功能網頁非常實用並且身為小編的你一定會使用得到,如果還沒將這三個網址加到書籤列中的行銷朋友,快點建個臉書專屬的網頁資料夾把這些丟進去吧。

除了工具網址外,關於臉書經營還有一些演算法的小秘密,如果是FB粉絲專頁管理者的你,這些觀念你一定得知道。


1.每個FB的動態貼文,瀏覽者只花0.3秒的時間決定要不要點進你的內容進行閱讀。

2.圖片是視覺停留上的第一要素,圖片不好,內容再好也無視於補。

3.關於演書演算法的觸擊率,互動越高,能得到的曝光越多,互動包括了按讚、留言、分享的總和,其中已曝光量的影響力看起來,分享 > 留言 > 按讚

4.除了臉書數據看看的到的互動分數外,貼文停留時間與與貼文點擊數也會影響專頁貼文的曝光程度,加上互動分數的影響力比較的話,分享 > 留言 > 點擊 > 停留時間 > 按讚。

5.一個讀者,一天平均能收到某一個粉絲團的動態貼文極限為3篇,如果非必要性一天貼文在3篇以下會有最佳的CP值,與其攻貼文的量,不如攻貼文的質。

6.什麼樣的貼文才能算是好的貼文? 這些數據是無名的個人經驗提供給大家參考,點擊率 > 10% , 留言率 > 1% ,互動總和 > 2% ,並且再互動比率分數高的貼文,就是平均值之上好的貼文。

註:再互動比率為上圖中紅色框框中第三欄的部分,此欄位的數字顯示為分享出去的貼文所擁有的互動量,如果分享出去的貼文能獲得很多甚至更多的再分享數,此篇貼文就具備了病毒式自動傳播的能力,因為可以不間斷的分享再分享出去。

另外如果有人要問點擊率互動率這些是怎麼算的...我想這可能上網查一查或自己想一想就能夠理解了,所以這邊就不再多做說明。

7.下 FB 廣告預算不是萬靈丹,貼文本身是強者越強,弱者越弱,一篇貼文的自傳播能力如果本身就已經很爛的話,那投再多的預算也只是丟到水裡沒有效果,但一篇貼文的自傳播能力本身就很強,即使不投預算也能夠自己長腳走出去,每增加100元的廣告預算好似加了10000元的廣告推廣一般,當然這也是為什麼自媒體在這個數位時代這麼重要的原因。

這7點,可以說是再FB經營的首要觀念,當然還有很多眉眉角角,或許有機會的時候讓我們再來聊聊,所以說到最後,有了工具有了觀念,到底一個小編該怎麼做才能將一個粉絲團經營的有聲有色呢?就讓無名來給你一些有用的建議吧。

一、90個字內說完你的貼文內容,一來符合Facebook的廣告刊登原則,二來讀者也沒有這麼多時間閱讀你寫的貼文內容。

二、增加 hashtag 也就是 # 字號標籤在貼文的內容上,可以增加貼文的露出機會,並且本周 FB 好似增加了 hashtag 的貼文推播,但一篇貼文的 hashtag 不要超過3個,不然相反的可能貼文的觸及權重反而會被調降。

三、貼文的內容,最重要就是引起互動,不管好的壞的罵的打的,能引起網友點讚、留言、分享就可以創造好的曝光跟導流效益,所以在貼文上盡量使用釣魚、反串、表態、疑問、要求、對話、未完標...任何能吸引" 互動 "與" 點擊 "的對話。

四、與粉絲交談的內容以對話為主,實際的內容在網站內閱讀即可,畢竟對於企業網站來說,你要的是導流,Facebook 對於客戶來說只是行銷人要的起點,不是終點。

五、常常分析閱讀粉絲團的洞察報告,了解自己的讀者群到底是誰,喜歡什麼樣的內容,你在和誰說話,若粉絲多數為男性,內容經營上使用女性的相關議題就變成一件很傻的事情。

六、讀者使用的閱讀裝置,事實上在台灣,目前 Mobile 閱讀的比例已經大幅超前 PC 的閱讀,所以身為行銷人員的你還在使用PC檢查自己的內容有沒有問題也是一件很傻的事情,貼文完成時,要用手機檢查看看在排版上流不流暢,閱讀有沒有困難。

七、邀請你的"讚友"成為粉絲,臉書有一項功能對於FB粉絲團的經營者非常重要但是一般網路上很少有人提到,那就是邀請對你貼文按讚的朋友成為粉絲,點擊貼文的讚數就可以看到邀請的按鈕,而且相信無名...很多對貼文按讚的人,他真的不是你的粉絲...


八、多回覆你的讀者留言並按他們的讚,臉書有一個不能說的秘密,那就是貼文的觸及是互相的,也就是說就算讀者給你的互動少,你單向給讀者的互動是多的,那你貼文出現在他動態的可能性一樣也會提高。

九、點擊進去的網頁能崁入影片就崁入,能多留讀者一秒就一秒,現在網頁停留的時間也會影響貼文的觸及,多留讀者一秒你就多一個觸及。

十、覺得今天的篇幅到了,並且很多更厲害的神祕技巧很像應該拉出來特別講所以今天的FB粉絲團經營課程,就讓我們到這邊吧,感謝你的耐心閱讀。

留言

  1. 怎麼利用FB增加5000個名單

    http://vm8.me/?tp=article&id=32267&1=mi800420&r=mi800420

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